
体验日志 · 分项说明
概念说明
体验日志是把一次使用过程按可复查的观察单元连续记录:每条写清当时的前提、做过的动作和直接可见的结果,并保留条目之间的先后关系;它靠条件、动作、结果三者的对应成立。若把不同设置下的结果合成一条,或事后凭印象补写,后续就看不出变化从哪一步开始。正确做法是每次只改一个前提,先写条件和动作再写结果,前提变化就新起一条;事后解释另列,不覆盖原记录。
判断方法
判断失误的后果是只记下出问题的那几次,回看时把被记下来的次数当成发生的次数,越看越像高频问题。正确做法是在记录前定一个固定节拍:每到一个检查点或每完成一个动作就记一条,正常与异常都记,并给条目连续编号。回看时先数总条目和空档,再比较异常占全部记录的比例;空档只表示没记,不表示没发生。节拍中断时补一行中断原因,不把中断前后的条目直接接成连续序列。
适用边界
判断失误的后果是把记录者越记越熟练带来的条目变化,当成体验本身变好或变差。体验日志的边界在于它受记录者学习效应影响:同一人前几次还在找检查点,后面写得又快又细,条目数量、用词和遗漏位置都会变,前后段不一定同质。它只适合同一记录者在记录规则稳定、时间窗较短的条件下做过程线索,不适合跨学习阶段直接比较详略。要比较就先分段,把规则稳定后的条目单独归组;跨段差异只能记为待查,不能当成体验结论。



读者评论
补充一句,线材和接口也别忽略,有时候毛病就出在那。
哈哈哈我就属于那种调完又默默改回去的类型。
看完就去翻了下自己的设置,果然有个地方一直没注意。
问个事,手边没什么工具的话能搞定吗?