
失败复盘 · 分项说明
概念说明
失败复盘处理可重复的失败:只有同类失败能再次发生或被模拟,调整才有检验机会。一次性偶发失败可以记录,但无法形成可验证的改进结论,复盘只能停在描述。
判断方法
先判断失败落在进入、执行还是结果确认阶段,并给该阶段设一个可观察标志;只对失败所在阶段排查,不跨阶段猜原因。保留一次原始失败记录,逐项改变该阶段的输入,看标志是否从失败转为通过;若改变后仍失败,先补齐该阶段记录,再换阶段。
适用边界
只适用于失败能在相同版本、相同输入下重放的情况。若操作者已从上次失败中学习,或环境、规则中途变化,再测到的结果已不是原失败;此时复盘只能说明新条件下的表现。复盘给出的是本次条件下的原因候选,不能据此推断长期能力,也不能把未记录到原因当成没有原因。




读者评论
看得我一愣一愣的,原来还有这么多讲究。
有个想法,能不能出个懒人版的步骤?
每次更新完都得重新看一遍,索性就常驻收藏了。
有一说一,这段讲得比说明书明白。