体验日志 · 分项说明
概念说明
常见误解是把体验日志当成事后感想；准确说，它是在体验进行中按条目记下当时条件、操作和可见结果，靠记录与发生时刻对应、条件可复核成立，事后补写的印象不能替代当时条目。
判断方法
常见误解是日志写得越细、异常记得越多，就越接近原因；没有事先写清预期，记录再密也只能事后挑支持自己的片段。开始记录前先写下一个可被推翻的判断，并列出两种标记：出现什么算支持，出现什么算反例；同时固定记录窗口和检查点。每条按顺序写时间、操作前可见状态、做了什么、操作后立刻看到的变化，以及“预期出现却没有出现”的现象；解释和猜测另起一行，不混进观察栏。回看时先找反例标记：反例出现就修改或放弃原判断；只有支持标记而没有反例，也只能写成“本窗口内未观察到反例”，并据此设计下一轮能区分两种解释的记录。
适用边界
常见误解是日志只要逐条写满，就能当作完整、客观的证据，甚至用空白推断“没有发生”；日志是按事先栏目筛出来的文本，没写下的内容可能只是没被注意、没被栏目收录或发生在观察入口之外。它的有效范围限于同一记录者、同一记录规则和同一观察入口覆盖的时段；记录者换人、设备或检查点改变后，前后条目应分成两组看待，不能连成一条趋势。日志适合留下“当时按什么顺序看到什么”的线索，不适合回答发生频率、影响范围、因果关系或其他人会怎样；经过转述、合并或删改的日志只能算二手材料。需要谈比例或预测时，应另设抽样和对照，而不是把现有条目反复计数。
读者评论
感谢，之前一直卡在这一步，现在总算通了。
谢了，正好最近被这个问题折腾得头大，来得太及时。
我倒是觉得基础先练熟，别的都是锦上添花。
每次出问题都自己乱试，现在知道该从哪查了。
请问新手直接上手会不会容易搞坏？